首页| 新闻动态| 人才信息| 招聘信息| 最新招聘会| 企业注册个人登录 旧版入口

                                                                    职场上,你说过最多最有用的一句话是什么?

                                                                    时间:2018-09-03 09:45    作者:高校招聘在线

                                                                     前天,有人在脉脉邀请我回答:“职场上,你说过最多最有用的一句话是什么?”

                                                                    顿时,有点犯难,不知从何说起。于是,我顺便查看了其他人的答案,累计1000+条。五花八方的答案,但是有6种答案较为深刻,且具有一定的代表性。

                                                                    为什么要把这些答案,具体解析?

                                                                    从回答的问题中多少能判断,你解决问题的能力大小

                                                                    第1句话:公司是有制度的,我也没有办法

                                                                    这句话经常出现在我的新下属口中,员工找到人事部,我迟到1分钟,为什么罚我2元,这不合理。

                                                                    “公司是有制度的,我也没有办法”,这句话回复员工,听看起来很正常。但是,换位思考一下,假如你听到人事部这样的回复,你又有何感想?肯定是不舒服。

                                                                    员工找人事部,也只是想给个安慰,或者发个牢骚。你不仅没有解决他的需求点,反而火上浇油,自然会造成矛盾升级。

                                                                    HR一定要牢记:大事化小,小事化了,这就是你的价值所在。

                                                                    第2句话:好的,马上去处理

                                                                    有时,我好想批评下属,总是让人提醒后,才知道去做事,早干嘛去了。

                                                                    现在,我也反思,以前感觉有些片面,还是要“看情况”。

                                                                    什么意思?具体问题具体分析,举栗子:

                                                                    1. 比如,洗手间,垃圾袋没有更换。我安排下属去做,你这个时候,可以说,马上去处理。

                                                                    2. 比如,洗手间,如何保持卫生干净。这就不是简单地,好的,马上去处理。

                                                                    至少你的花时间去制定方案、标准:每天几点清扫、谁来清扫、谁来监督、清扫事项等,一定要规定好,责任落实到人,才能持续保持卫生间清洁。

                                                                    我的观点,不是所有的事,都是回答“好的,马上去处理”。有时,领导的指令也会出错,你可否都留一点时间去思考,给出更加合理的建议?

                                                                    第3句话:有什么事情随时来找我

                                                                    表面上听这句话,感觉很霸气,颇具“老大”风格,啥事都能解决。

                                                                    在职场上,这句话千万不要随便拿来用。一旦某些事办不到,就会失去信任度。

                                                                    办公室主任A君,平时就摆出一副“老大”的姿态,总是喜欢把“有什么事情随时来找我”挂在嘴边,生怕别人不知道。后勤、保安、食堂等简单的事务性工作能处理。比如,遇到女员工被男性员工扇耳光,这件事就蒙圈了,不知如何处理,最后,女员工到办公室哭、闹。

                                                                    成熟的人不会总是去显摆自己,而是踏踏实实做好手头上的每一件事。

                                                                    第4句话:来我们一起讨论是什么问题

                                                                    这句话听起来,挺舒服的。

                                                                    对于一些紧急的事情,比如,员工工伤了,你反而跟员工讲“来我们一起讨论是什么情况”,员工有耐心听你讲?员工要的结果是第一时间安排就医。

                                                                    此话,适合放在“事前”和“事后”,不适合正在发生的“事中”,为什么?

                                                                    我的理由:

                                                                    把它放在“事前”,相当于方案,这是有必要提前去做讨论,分析问题。

                                                                    把它放在“事后”,相当于总结,不断地从实践总摸索规律,持续完善;

                                                                    把它放在“事中”,相当于特殊的紧急事件,如例子所说,这就不太合适我们讨论一下问题,应该是马上执行,快速执行的过程。

                                                                    第5句话:我先了解一下,这事我会尽快处理

                                                                    同事B君是部门经理,他的口头禅:“我先了解一下,我会尽快处理。”

                                                                    员工向我投诉他多次,每次说先了解一下,总是没有下文;一个星期又一个星期过去了,又是这句话,“先了解一下。”

                                                                    久而久之,员工就会把他打上一个标签“做事拖延,不靠谱”。

                                                                    这种现象在职场中普遍存在,假如在你的企业里面,出现中高层是这种拖拉的办事方式,你肯定会很郁闷。

                                                                    团队执行力肯定不是很强,情节严重的话,它会影响组织的整体效率很低,危害性极大。

                                                                    第6句话:你觉得呢?

                                                                    如此简单的一句话,仅仅只有四个字:你觉得呢?

                                                                    在职场中,它的地位不一般,却是非常重要的领导力口诀。

                                                                    有人会说,判断一个领导者的能力,应该是沟通技巧、人际关系、学习力、战略思维等。你可以这样认为,只要你能自圆其说,都行的通。

                                                                    我想提出一个参考答案,同“你觉得呢?”有一定的关联度。那就是,领导者最重要的能力是提问。

                                                                    由于领导者的职责,是动员群众解决问题。所以,提问是领导者非常重要的能力。

                                                                    你为了解决一个问题,你需要提问。

                                                                    你为了解决一重大问题,需要动全体员工,你更需要提问。

                                                                    管理大师德鲁克的一句话:管理决策中最常见的错误来源,就是强调发现正确的答案而非正确的问题。这句话的意思,你连问题都问错了,怎么可能会得到正确答案。




                                                                    怀柔网站建设怀柔网站制作怀柔旅游网
                                                                    加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】| 加拿大28预测计划【复制fh118.com打开】|